日頃より、Dormy'sのサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

下記日時にご予約取消のお手続きをされました方へ、キャンセルメール配信の一部遅延が発生しておりました。

なお、現在は復旧しております。
ご迷惑、ご心配をおかけし申し訳ございません。

日時：7月10日(水)～7/16(火) 12：00
対象：上記日時にご予約のお取消(キャンセル)をされた方
送信元：no-reply@dormy-hotels.com

日頃よりドーミーホテルズ&リゾーツをご利用いただき誠にありがとうございます。

2024年7月10日(水)より、ホテル公式予約サイトにて「クーポン機能」のテスト導入を開始いたしました。
現在、先行して法人会員のお客様に向けた導入を進めており、
「予約情報の確認」ページと「予約確認」ページにクーポンの記載が表示されますが、
一般のお客様のご利用については順次開始を予定しております。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

日頃よりドーミーホテルズ&リゾーツをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、公式サイトにおいて【夏の大感謝祭】ポップアップバナーがiPhone等一部の端末において「閉じる」ボタンが押せない不具合が発生しておりました。
7月7日(日)12時より順次修正をかけております。
ご不便をおかけして大変申し訳ございません。

平素は修善寺温泉 湯回廊 菊屋をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、誠に勝手ではございますが、7月15日(月曜日)より、本館(旧館)客室及び共用スペースの 設備メンテナンス及び、更新工事を行う運びとなりました。
お客様には大変なご不便、ご迷惑をお掛けいたしますこと深くお詫び申し上げます。
なお、露天風呂付客室 離れ 草庵、新館 風の語り部、別邸 水の語り部はご宿泊いただけます。

何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

修善寺温泉 湯回廊 菊屋
支配人　小島　雄介


【Notification of Facilities Renovation Work at Main Building】

We appreciate your interest in Shuzenji Onsen Yukairo Kikuya.

Starting on July 15, 2024, we will be performing facility maintenance and updating work in the guest rooms and common areas of the main building.
We sincerely apologize for any inconvenience and difficulty this may cause you.
However, the following rooms will still be available.
・Japanese Style room with Open-Air Bath : Hanare Souan
・Western Style Maisonette with 4 Beds and Open-Air Bath : Kura
・Japanese Style room : KaZe-no-Kataribe
・Annex Japanese Style room : Mizu-no Kataribe

Your understanding and cooperation are greatly appreciated.

いつも「Dormy's」をご利用いただきありがとうございます。

現在、一部の会員様におきまして、Dormy's公式アプリ「スタンプカード機能」に表示されているスタンプ数と実際のスタンプ数が異なる事象が確認されております。
ただいま原因究明ならびに対応を進めております。
スタンプ数に応じた景品発送について、対象の会員様へは順次ご案内をさせていただきますので、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
この度は、大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

日頃よりドーミーホテルズ&リゾーツをご利用いただき誠にありがとうございます。

2024年6月26日(水)以降、事前決済における「PayPay」決済の利用を中止させていただきます。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

【対象決済】PayPay

【利用停止日】2024年6月26日(水)
※利用中止となる時間は事業所ごとに異なります。

6月26日以前の事前決済で「PayPay」にて決済いただいたご予約は、そのままご利用いただけます。
ご予約のキャンセルもお客様自身でお手続きいただけます。

海外の宿泊予約サイトの領収書はインボイス非対応です。海外の宿泊予約サイトからのご予約で領収書が必要な方は現地決済にてご予約下さい。
※仕事でホテルを利用されるお客様へ
領収書の発行については予約前に確認する事をお勧めいたします。
2023年10月から開始のインボイス制度について皆様にご案内申し上げます。
海外の宿泊予約サイト（ブッキングドットコム、ａｇｏｄａ，エクスペディア等）は日本国内の適格請求書・領収書（インボイス）に対応しておりません。
また事前決済で予約をされた場合は領収書の発行を当ホテルでは出来かねますので、あらかじめご了承ください。

日頃より、Dormy'sのサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
下記日時にお手続きをされました方へ、ご案内メール配信の一部遅延が発生しておりました。
なお、現在は復旧しております。
ご迷惑、ご心配をおかけし申し訳ございません。

日時：6月10日(月)深夜０:３０～６：００
対象：上記日時に予約・変更・キャンセルをされた方
送信元：no-reply@dormy-hotels.com

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