お知らせ Information
-
お知らせ ルシアン旧軽井沢の停電に伴うお詫びとお知らせお客様各位
平素より共立リゾートをご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
このたび、当社運営ホテル「ルシアン旧軽井沢」におきまして、本日12月23日(火)午前より、全館停電が発生いたしました。
現在、原因究明と復旧作業に全力を挙げて取り組んでおりますが、現時点において復旧に至っておりません。
停電発生当日にご宿泊いただきましたお客様、ならびに本日以降にご宿泊を予定していただいておりますお客様には、多大なるご不便とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
つきましては、お客様の安全確保と復旧作業に専念するため、誠に恐縮ながら、以下の対応を取らせていただきます。
【営業体制について】
・12月23日(火)：臨時休館とさせていただきます。
・12月24日(水)以降：12月24(水)営業再開を目指し、復旧作業を進めておりますが、状況により再開時期が変更となる可能性がございます。
【ご予約済みのお客様へ】
復旧までの間、既にご予約をいただいておりますお客様につきましては、電話又はメールにて直接ご連絡させて頂き、ご予約の無料キャンセル、近隣宿泊施設へのお振替など順次対応させていただいております。
今後の復旧状況および正確な営業再開日時につきましては、確定次第、速やかに当公式サイトにてご報告いたします。
お客様には多大なるご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
【お問合せ先】
＜ルシアン旧軽井沢＞
TEL：0267-41-3666
E-mail：le-karuizawa@dormy-hotels.com
ルシアン旧軽井沢
支配人 -
お知らせ 【ホテル公式サイト一部不具合のお知らせ】平素よりドーミーイン・共立リゾートをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
2025年12月17日(水)6：00頃より、ホテル公式予約サイト内一部画面に於いて、検索操作時に異常表示が発生する事象が確認されました。
◎ご予約・検索をご希望のお客様へ
検索画面にてホテル名や日付、人数などの条件を入力し、再度検索をかけると正常表示され、ご予約いただくことができます。
大変お手数をお掛けし申し訳ございませんが、上記操作をお試しいただけますようお願い申し上げます。
◎復旧見込みについて
現在、早急な復旧に向けて対応を進めております。復旧に関してはあらためて公式サイトにてお知らせいたします。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 -
お知らせ 【冬の大感謝祭キャンペーン開催！】平素よりドーミーイン・共立リゾートをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
日頃の感謝の気持ちを込めて、今年も 泊まるだけで豪華景品が当たる
「冬の大感謝祭キャンペーン」 を開催いたします！
冬旅を楽しみながら、うれしいチャンスもゲット！
期間中にドーミーイン・共立リゾートへご宿泊いただいたお客様の中から、
抽選で豪華景品をプレゼントいたします。
対象期間
2026年1月5日（月）～2026年4月24日（金）ご宿泊分まで
キャンペーン詳細はこちらからご確認ください。
この冬だけの特別なチャンスをお見逃しなく。
皆さまのご予約・ご利用を心よりお待ちしております。 -
お知らせ 【復旧のご報告】ラビスタ富士河口湖 全館停電解消と営業再開のお知らせお客様各位
平素より共立リゾートをご愛顧いただき、厚く御礼申し上げます。
このたび、当社運営ホテル「ラビスタ富士河口湖」におきまして、11月23日（日）正午過ぎより発生しておりました全館停電につきまして、お客様ならびに関係機関の多大なるご協力のおかげをもちまして、昨日11月25日（火）夜間に無事解消いたしました。
停電発生以降、連日にわたり、お客様にはご不便、ご迷惑、そして多大なご心配をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
また、ご予約の振替や変更にご協力いただいたお客様、復旧作業にご尽力いただいた関係者の皆様に対し、心より感謝申し上げます。
つきましては、館内の設備および安全点検が完了したため、本日11月26日（水）ご宿泊より営業を再開させていただきます。
今後とも、安全管理およびサービス向上に努めてまいる所存です。
引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ラビスタ富士河口湖
支配人
-
お知らせ ラビスタ富士河口湖の停電に伴うお詫びとお知らせお客様各位
平素より共立リゾートをご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
このたび、当社運営ホテル「ラビスタ富士河口湖」におきまして、11月23日(日)の正午過ぎより、全館的な停電が発生いたしました。
現在も原因究明と復旧作業に全力を挙げて取り組んでおりますが、現時点では完全な復旧に至っておりません。
停電発生当日にご宿泊いただきましたお客様、ならびに本日以降にご宿泊を予定いただいておりますお客様には、多大なるご不便とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
つきましては、お客様の安全確保と復旧作業に専念するため、誠に恐縮ながら、以下の対応を取らせていただきます。
・11月25日(火)：休館とさせていただきます。
・11月26日(水)以降：現在、11月26日(水)15時を目途に営業再開を目指し、復旧作業を進めておりますが、状況により再開時期が変更となる可能性がございます。
・予約の振替対応：復旧までの間、既にご予約をいただいておりますお客様につきましては、河口湖近隣宿泊施設へのお振替、またはご予約のキャンセルにて対応させていただいております。
今後の復旧状況および正確な運営再開日時が確定いたしましたら、改めて当公式サイトにて速やかにご報告いたします。
お客様には多大なるご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
ラビスタ富士河口湖
支配人 -
お知らせ 新ポイントプログラム導入 ならびに dポイントお取り扱い休止のお知らせ平素よりドーミーイン・共立リゾートをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
新ポイントプログラム「Dormy'sポイント」導入に伴い、「dポイント」のお取り扱いは休止いたします。
Dormy'sポイント導入前に取得されたご予約（現在お持ちのご予約を含む）：ｄポイントが「たまる」・「つかえる」の対象
Dormy'sポイント導入後に取得されるご予約：ｄポイントが「たまる」・「つかえる」の対象外
Dormy'sポイントの導入（dポイント休止）は、2026年1月を予定しております。
詳しくはこちらをご覧ください。 -
お知らせ ラビスタ熱海テラス【2026/3/5（木）プレオープン】ラビスタ熱海テラス【2026/3/5（木）プレオープン】
ラビスタ熱海テラスのご予約を公式サイト限定で開始しました。
お得なモニタープランもご用意しております。
詳細はこちらからご確認ください。
皆さまのご予約を心よりお待ちしております。 -
お知らせ 弊社の公式Instagramなりすましアカウントに関する注意喚起のお知らせ平素より共立リゾートをご愛顧いただきありがとうございます。
弊社の公式Instagramアカウント
「https://www.instagram.com/kyoritsu.resort/」を装った偽アカウントの存在が確認されました。
偽アカウントは、類似のユーザー名、アイコン等を使用しておりますが、弊社とは一切関係ございません。
偽アカウントに記載されたURLや、偽アカウントから送信されたDM（ダイレクトメッセージ）に記載されたURLのクリックはせずDM自体を削除し、被害防止のため偽アカウントのブロックをお願いいたします。
偽アカウントにつきましては、発見次第弊社よりMeta社へ問い合わせをし、スパム報告およびなりすましアカウントであることの報告などの対応を行っております。
またほかにも同様の偽アカウントが存在する可能性がございますので、
必ずユーザーネームなどをご確認いただきますようお願い申し上げます。 -
お知らせ 新ポイントプログラム「Dormy’sポイント」のご案内いつも「Dormy’s」をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度メンバーシッププログラムをさらに充実させるため2026年春頃を目途に、新ポイントプログラム「Dormy’sポイント」の導入を予定しております。
これまで以上に、ホテルご宿泊時のポイントの還元率がアップし、さらに会員ステータスに応じて、還元率がより高くなる予定です。
■Dormy’sポイントとは
ドーミーイン・共立リゾートのご宿泊（公式サイト経由）で「たまる・つかえる」独自ポイントです。
また新たに、DOMINISTOREの商品購入でもご利用いただけます。
■Dormy’sポイント開始日程
2026年春頃を予定
※ポイントプログラム内容や開始日程の詳細については、公式ホームページ・メールマガジン等で順次ご案内いたします。
※Dormy’sポイント導入に伴うdポイントのお取り扱いは、後日ご案内いたします。
詳しくはこちら -
お知らせ 低アレルゲンメニュー提供実施のお知らせ2025年7月1日（火）宿泊分より、特定原材料等28品目のアレルギーをお持ちのお客様への食事提供方法を変更することとなりました。 過去にご宿泊いただきましたお客様を含む、食物アレルギーをお持ちの全てのお客様へのご案内となりますので必ずお読みください。
※2025年7月1日以降にご宿泊のお客様には、アレルギー対応変更の連絡を順次行ってまいりますので、ご質問などございます際はお知らせください。
【 予約受付 提供開始日 】
宿泊対象日：2025年7月1日（火）ご宿泊分より開始
【申し込み方法】
低アレルゲンメニューの受付は、宿泊予定日の2日前までに予約番号をご準備の上、電話またはメールにてお申し込みください。
★アレルギーポリシー★
【特定原材料等28品目のアレルギーをお持ちの方】
・当ホテルでは特定原材料等28品目を除去した低アレルゲンメニューを提供いたします。
・通常メニューを選択された場合、幼児食を含む通常メニューに関しては季節ごとにメニューが切り替わること、仕入れ状況による急な原材料変更の可能性があることから原材料表示は実施しておりません。
・通常メニューに対する調理方法の変更、別食材への変更などは、お客様の安全を確保することができないため要望にお応えすることができません。
・食品の持ち込み、食器の貸出をご希望される場合、各施設までお問い合わせください。
・バイキングについては、特定原材料8品目を表示しています。
詳細は食物アレルギー対応ポリシーをご確認ください。
