ホテル公式予約サイトにおきまして、以下日程でメンテナンスを実施いたします。
公式予約サイトにおきまして、以下日程でメンテナンスを実施いたします。

■日程
1月23日(金) 12:00 ～ 13:00

■メンテナンス中のご利用について
期間中は、ホテル公式予約サイトの閲覧、並びにご予約に関わるすべての操作ができなくなります。
正しくご予約情報が反映されない場合がございますので、メンテナンス開始直前でのご利用はお控えいただきますようお願い申し上げます。
※なお、Dormy'sへのログインは、同時間帯でもご利用いただけます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

（※2026/1/16 19：25更新）
本事象は解消いたしました。
対象のお客様には、順次メールにて対応が完了した旨をご案内しております。
この度はご迷惑をおかけいたしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。

平素よりドーミーイン・共立リゾートをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

現在、新ポイントプログラム「Dormy'sポイント」におきまして、本来進呈の対象ではないお客様にポイント進呈されていることが確認されました。
対象のお客様には、順次訂正対応をさせていただいております。
訂正が完了し次第、該当のお客様には、会員情報にご登録のメールアドレス宛てに改めてご報告申し上げます。

なお、メールをご確認いただくことのできないお客様におかれましては、誠に恐縮ながら本ご案内をもちましてお知らせとさせていただきますことを、ご了承くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

この度は、多大なるご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

平素よりドーミーイン・共立リゾートをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

予約内容を変更された際に、クーポンの適用が外れてしまい、再度ご利用いただけなくなる不具合が発生しておりましたが、 本不具合は2026年1月16日（金）に解消いたしました。
現在は正常にご利用いただけます。
■ 対象となっていたご予約
2026年1月13日（火）18時までに成立した公式サイトからのご予約
なお、メンテナンス解除後の 2026年1月14日（水）18:00 ～ 1月15日（木）24:00の間に 予約変更を行い、クーポンの適用が外れてしまったご予約につきましては、 自動での再適用は行われません。
クーポン適用の解除が確認された場合は、恐れ入りますが、 ご利用予定のホテルまでご連絡くださいますようお願いいたします。

本不具合により、お客様にはご不便・ご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
今後ともサービス品質の向上と再発防止に努めてまいります。

平素よりドーミーイン・共立リゾートをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度、ホテル公式予約サイトまたはDormy's公式アプリ経由でのご予約かつご宿泊、および公式通販サイト「DOMINISTORE」での商品のご購入で、
たまる・つかえる新ポイントプログラム「Dormy'sポイント」を2026年1月14日(水)より導入いたしました。

新ポイントプログラム「Domy'sポイント」の詳細はこちらをご確認ください。
Dormy'sポイントの導入に伴い、2026年1月13日(火)をもって、dポイントのお取り扱いは休止いたしました。
※2026年1月13日(火)までに取得されたご予約につきましては、dポイントが「たまる」・「つかえる」の対象となります。
dポイントの詳細につきましては、こちらをご確認ください。

平素は箱根小涌谷温泉 水の音をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。

この度当館では、お客様により安全で安心にお過ごしいただけますよう地下1階機械式駐車場の工事を下記日程にて施工させていただきます。
期間中、お客様にはご不便、ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

■工事個所
地下1階機械式駐車場

■工事期間
令和8年1月5日（月）～令和8年3月27日（金）
9時～17時（音出しの工事は10時～16時半頃）
十分に配慮して工事を行いますが、作業音や館内の養生、資材の搬入・搬出が発生いたします。

■駐車場のご利用について
工事期間中は、地下1階機械式駐車場はご利用いただけません。
玄関前駐車場と第2駐車場のみご利用可能です。
駐車場の台数に限りがございますので、お車でご来館のお客様は事前に宿にご連絡いただけますと幸いでございます。

■問い合わせ先
・箱根予約センター　　　　0465-23-5489（10：00～20：00）
・箱根小涌谷温泉　水の音　0460-82-6000

箱根小涌谷温泉　水の音
支配人

平素よりドーミーイン・共立リゾートをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
日頃の感謝の気持ちを込めて、今年も 泊まるだけで豪華景品が当たる
「冬の大感謝祭キャンペーン」 を開催いたします！

冬旅を楽しみながら、うれしいチャンスもゲット！
期間中にドーミーイン・共立リゾートへご宿泊いただいたお客様の中から、
抽選で豪華景品をプレゼントいたします。

対象期間
2026年1月5日（月）～2026年4月24日（金）ご宿泊分まで

キャンペーン詳細はこちらからご確認ください。

この冬だけの特別なチャンスをお見逃しなく。
皆さまのご予約・ご利用を心よりお待ちしております。

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、令和7年8月8日(金)より共立リゾート箱根予約センターの事務所移転に伴い、電話番号が変更となりましたので、お知らせ申し上げます。

共立リゾート箱根エリア「箱根湯本温泉 月の宿 紗ら」「箱根小涌谷温泉 水の音」
「箱根強羅温泉 季の湯 雪月花」「強羅温泉 雪月花別邸 翆雲」の合同予約センターでございます。
今後とも、変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。

開設日 令和7年8月8日(金)10時～
TEL 0465-23-5489 ※営業時間 10時~20時
※上記電話番号は共立リゾート箱根予約センターの代表電話番号でございます。
各宿の予約番号につきましては、引き続き下記電話番号となります。

月の宿 紗ら:0460-85-7888 水の音:0460-82-6011
季の湯 雪月花:0460-86-1333 雪月花別邸 翆雲:0460-85-0556

令和7年8月8日(金)からは移転後の予約センター電話番号にお電話ください。

2025年7月1日（火）宿泊分より、特定原材料等28品目のアレルギーをお持ちのお客様への食事提供方法を変更することとなりました。 過去にご宿泊いただきましたお客様を含む、食物アレルギーをお持ちの全てのお客様へのご案内となりますので必ずお読みください。
※2025年7月1日以降にご宿泊のお客様には、アレルギー対応変更の連絡を順次行ってまいりますので、ご質問などございます際はお知らせください。

【 予約受付 提供開始日 】
宿泊対象日：2025年7月1日（火）ご宿泊分より開始

【申し込み方法】
低アレルゲンメニューの受付は、宿泊予定日の2日前までに予約番号をご準備の上、電話またはメールにてお申し込みください。

★アレルギーポリシー★
【特定原材料等28品目のアレルギーをお持ちの方】
・当ホテルでは特定原材料等28品目を除去した低アレルゲンメニューを提供いたします。
・通常メニューを選択された場合、幼児食を含む通常メニューに関しては季節ごとにメニューが切り替わること、仕入れ状況による急な原材料変更の可能性があることから原材料表示は実施しておりません。
・通常メニューに対する調理方法の変更、別食材への変更などは、お客様の安全を確保することができないため要望にお応えすることができません。
・食品の持ち込み、食器の貸出をご希望される場合、各施設までお問い合わせください。
・バイキングについては、特定原材料8品目を表示しています。
詳細は食物アレルギー対応ポリシーをご確認ください。

いつも小涌谷温泉 水の音をご利用いただきありがとうございます。
2024年3月に、【水花の庄】大浴場がリニューアルしました。
リフレッシュした小涌谷温泉 水の音を今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。