0460-82-6011（予約センター）0460-82-6000（代表）
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お知らせ ご予約取消時のキャンセルメール配信一部遅延について日頃より、Dormy'sのサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
下記日時にご予約取消のお手続きをされました方へ、キャンセルメール配信の一部遅延が発生しておりました。
なお、現在は復旧しております。
ご迷惑、ご心配をおかけし申し訳ございません。
日時：7月10日(水)～7/16(火) 12：00
対象：上記日時にご予約のお取消(キャンセル)をされた方
送信元：no-reply@dormy-hotels.com -
お知らせ 「クーポン機能」テスト導入について日頃よりドーミーホテルズ&リゾーツをご利用いただき誠にありがとうございます。
2024年7月10日(水)より、ホテル公式予約サイトにて「クーポン機能」のテスト導入を開始いたしました。
現在、先行して法人会員のお客様に向けた導入を進めており、
「予約情報の確認」ページと「予約確認」ページにクーポンの記載が表示されますが、
一般のお客様のご利用については順次開始を予定しております。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
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お知らせ 【重要】Dormy's公式アプリ「スタンプカード機能」不具合についていつも「Dormy's」をご利用いただきありがとうございます。
現在、一部の会員様におきまして、Dormy's公式アプリ「スタンプカード機能」に表示されているスタンプ数と実際のスタンプ数が異なる事象が確認されております。
ただいま原因究明ならびに対応を進めております。
スタンプ数に応じた景品発送について、対象の会員様へは順次ご案内をさせていただきますので、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
この度は、大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 -
お知らせ 箱根小涌谷温泉 水の音 2024年度休館日について平素は箱根小涌谷温泉水の音をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
この度当館では、館内外のリフレッシュ及び施設保全を図る為、
下記の日程を全館休館とさせていただきます。
期間中、お客様にはご不便、ご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒ご理解ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
記
■日程
令和6年12月1日（日）～令和7年3月31日（月）
■目的
・館内外の設備点検・更新
・館内リフレッシュの実施
・施設敷地内のメンテナンス
■問い合わせ先
・箱根予約センター 0460-85-5489（10：00～19：00）
・箱根小涌谷温泉 水の音 0460-82-6000
以上
箱根小涌谷温泉 水の音
支配人 -
お知らせ 事前決済「PayPay」決済のご利用中止のお知らせ日頃よりドーミーホテルズ&リゾーツをご利用いただき誠にありがとうございます。
2024年6月26日(水)以降、事前決済における「PayPay」決済の利用を中止させていただきます。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
【対象決済】PayPay
【利用停止日】2024年6月26日(水)
※利用中止となる時間は事業所ごとに異なります。
6月26日以前の事前決済で「PayPay」にて決済いただいたご予約は、そのままご利用いただけます。
ご予約のキャンセルもお客様自身でお手続きいただけます。 -
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お知らせ 【水花の庄】大浴場リニューアルオープンのお知らせいつも小涌谷温泉 水の音をご利用いただきありがとうございます。
2024年3月に、【水花の庄】大浴場がリニューアルしました。
リフレッシュした小涌谷温泉 水の音を今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
