お客様各位

平素より共立リゾートをご愛顧いただき、厚く御礼申し上げます。

このたび、当社運営ホテル「ラビスタ富士河口湖」におきまして、11月23日（日）正午過ぎより発生しておりました全館停電につきまして、お客様ならびに関係機関の多大なるご協力のおかげをもちまして、昨日11月25日（火）夜間に無事解消いたしました。

停電発生以降、連日にわたり、お客様にはご不便、ご迷惑、そして多大なご心配をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

また、ご予約の振替や変更にご協力いただいたお客様、復旧作業にご尽力いただいた関係者の皆様に対し、心より感謝申し上げます。

つきましては、館内の設備および安全点検が完了したため、本日11月26日（水）ご宿泊より営業を再開させていただきます。

今後とも、安全管理およびサービス向上に努めてまいる所存です。

引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。


ラビスタ富士河口湖
支配人

お客様各位

平素より共立リゾートをご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。

このたび、当社運営ホテル「ラビスタ富士河口湖」におきまして、11月23日(日)の正午過ぎより、全館的な停電が発生いたしました。
現在も原因究明と復旧作業に全力を挙げて取り組んでおりますが、現時点では完全な復旧に至っておりません。

停電発生当日にご宿泊いただきましたお客様、ならびに本日以降にご宿泊を予定いただいておりますお客様には、多大なるご不便とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

つきましては、お客様の安全確保と復旧作業に専念するため、誠に恐縮ながら、以下の対応を取らせていただきます。

・11月25日(火)：休館とさせていただきます。

・11月26日(水)以降：現在、11月26日(水)15時を目途に営業再開を目指し、復旧作業を進めておりますが、状況により再開時期が変更となる可能性がございます。

・予約の振替対応：復旧までの間、既にご予約をいただいておりますお客様につきましては、河口湖近隣宿泊施設へのお振替、またはご予約のキャンセルにて対応させていただいております。

今後の復旧状況および正確な運営再開日時が確定いたしましたら、改めて当公式サイトにて速やかにご報告いたします。

お客様には多大なるご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。

ラビスタ富士河口湖
支配人

2025年7月1日（火）宿泊分より、特定原材料等28品目のアレルギーをお持ちのお客様への食事提供方法を変更することとなりました。 過去にご宿泊いただきましたお客様を含む、食物アレルギーをお持ちの全てのお客様へのご案内となりますので必ずお読みください。
※2025年7月1日以降にご宿泊のお客様には、アレルギー対応変更の連絡を順次行ってまいりますので、ご質問などございます際はお知らせください。

【 予約受付 提供開始日 】
宿泊対象日：2025年7月1日（火）ご宿泊分より開始

【申し込み方法】
低アレルゲンメニューの受付は、宿泊予定日の2日前までに予約番号をご準備の上、電話またはメールにてお申し込みください。

★アレルギーポリシー★
【特定原材料等28品目のアレルギーをお持ちの方】
・当ホテルでは特定原材料等28品目を除去した低アレルゲンメニューを提供いたします。
・通常メニューを選択された場合、幼児食を含む通常メニューに関しては季節ごとにメニューが切り替わること、仕入れ状況による急な原材料変更の可能性があることから原材料表示は実施しておりません。
・通常メニューに対する調理方法の変更、別食材への変更などは、お客様の安全を確保することができないため要望にお応えすることができません。
・食品の持ち込み、食器の貸出をご希望される場合、各施設までお問い合わせください。
・バイキングについては、特定原材料8品目を表示しています。
詳細は食物アレルギー対応ポリシーをご確認ください。

『aumo（アウモ）』で当ホテルの宿泊体験記事を掲載中！記事はコチラから
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