よくあるご質問

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お客様からお問合せの多いご質問をまとめました。
お電話いただく前に下記項目にて一度ご確認くださいませ。
サイト上で見つからない場合は、お電話にてお問合せください。
TEL.046-841-2355
ご予約・ご宿泊について
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子供の利用について教えてください。【その他】にまとめて記載しております。ご確認ください。
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18歳未満のご宿泊について当ホテルでは、18歳未満のお子様だけでのご宿泊の場合、保護者様の同意書をご持参いただいております。予めご了承くださいませ。
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アーリーチェックイン・レイトチェックアウトは出来ますか?ホテル棟のみ承っておりますが、日によってお受けできない場合もございます。
事前にお問い合わせください。 -
日帰り・デイユースプランはありますか?デイユースプランをご用意しております。詳しく公式サイトの「ご宿泊予約」よりプランをご確認ください。
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宿泊内容の変更は出来ますか?ご予約内容の変更・キャンセルはお申込みをされたサイトからお手続きください。
ご不明な場合はお電話やメールでお問い合わせください。
公式ページからご予約された場合は7日前までマイページより変更いただけます。
https://dormy-hotels.com/reserve/mypage
また、変更内容によって差額が生じる場合がございます。予めご了承くださいませ。
※お部屋・プランのご変更はできかねますので、ご予約のお取り直しをお願いいたします。 -
天災などにより公共交通機関に運休や遅延が生じた場合の宿泊代について教えてください。キャンセル規定は申し込み先によって異なります。必ずお申込み先にご確認ください。
お電話や公式サイトからご予約された方はホテルへ直接お電話ください。
℡:046-841-2200(代表)046-841-2355(予約専用 10:00~20:00) -
チェックイン・チェックアウトの時間について教えてください。≪ホテル棟≫
チェックインは午後3時から、チェックアウトは午前11時となります。
≪グランピング≫
チェックインは午後2時から、チェックアウトは午前11時となります。
※宿泊プランで指定がある場合は、そちらが優先となります。 -
チェックイン前アウト後に荷物は預けられますか?ご宿泊当日であれば、フロントにてお預かりいたします。
チェックアウト後の荷物は当日中のお引渡しとなります。 -
キャンセルチャージの規定はありますか?キャンセル料は、下記の金額となります。
・7日前~5日前 宿泊料金の10%
・4日前~3日前 宿泊料金の20%
・2日前~1日前 宿泊料金の50%
・当日(ご連絡あり) 宿泊料金の80%
・当日(ご連絡なし) 宿泊料金の100%
※ご予約の宿泊プランによってキャンセル料が異なる場合がございます。
※15名様以上の団体はキャンセル料が異なります。直接、ホテルまでお問い合わせください。 -
クーポン・ポイントを利用した予約をキャンセルした場合のキャンセル料について宿泊施設が定めたキャンセル規定に則り、ポイントやクーポン利用前の金額をもとに算出されます。
また、キャンセル料をポイントやクーポンを充当することは出来ません。
キャンセル処理をした時点で有効期限切れのポイントやクーポンがある場合は、失効しますのでご注意ください。 -
予約をキャンセルした場合、利用していたポイント・クーポンはどうなりますか?クーポンを利用した予約をキャンセルした場合、利用期間内のポイント・クーポンはキャンセルと同時に返却されます。
キャンセル処理をした時点で有効期限切れのポイントやクーポンは、失効しますのでご注意ください。 -
Wi-Fiは利用できますか?全館無料のWi-Fiをご利用いただけます。
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ペットの宿泊はできますか?ペット同伴ではご宿泊いただけません。
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クレジットカードは利用出来ますか?クレジットカードはご利用可能です。
AMEX・JCB・VISA・マスター・NICOS・ダイナース・UFJ・銀聯カードなど
※オンラインカード決済で利用可能なクレジットカードとは異なる場合がございます。
※交通系ICカード・デビットカード・電子マネー・QRコード決済はご利用いただけません。 -
予約で各種ポイントをためる(つかう)にはどうすればいいの?
客室について
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お部屋は禁煙ですか?客室は全室禁煙です。
お煙草は所定の喫煙所をご利用ください。
喫煙所は2ヶ所ご用意しております。
場所:ホテル棟ロビー階、グランピングエリア近く -
お部屋に空気清浄機や加湿器はありますか?全室に加湿機能付き空気清浄機を設置しております。
乾燥する冬の時期や、花粉の季節など、用途に合わせてご活用ください。 -
アメニティは何が用意されていますか?客室内にタオル・バスタオル・館内着・歯ブラシ・シャンプー・リンス・ボディソープ・ドライヤー、
ロビーにカミソリ・コットン・ヘアゴム・ヘアブラシ・くし・シャワーキャップ・綿棒をご用意しております。
※《グランピング》オーシャンビューツインはシャンプー・リンス・ボディソープのご用意はございません。 -
エキストラベッドを追加できますか?エキストラベッドのご用意はございません。定員を超える場合はご予約のお取り直しをお願いいたします。
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ベッドをくっつける事はできますか?ベッド2台をくっつけて壁に寄せる事はできます。ご希望の場合は事前にお申し出ください。
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コネクティングルームはありますか?コネクティングルームはございません。
お部屋タイプにもよりますが、出来る限り近いお部屋でご用意する事は可能です。
ご希望の場合は事前にお申し出ください。 -
お部屋に飲料水はありますか?ペットボトルのミネラルウォーターをお1人様(小学生以上)1本ずつご用意しております。
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お部屋のタイプ、眺望について教えてください。お部屋のタイプ・位置によって眺望は異なります。
≪ホテル棟≫
https://dormy-hotels.com/resort/hotels/la_kannonzaki/rooms/
ラビスタツイン:定員2名様/全てのお部屋から海を見渡せます。
ツイン:定員3名様/海眺望なし
トリプル:定員3名様/各階に1部屋ずつとなりますため、海眺望あり・なしのお部屋がございます。※眺望のご指定はできかねます。
フォース:定員4名様/各階に1部屋ずつとなりますため、海眺望あり・なしのお部屋がございます。※眺望のご指定はできかねます。
≪グランピング≫
https://dormy-hotels.com/resort/hotels/la_kannonzaki/glamping/
オーシャンビューツイン:定員2名様/全てのお部屋から海を見渡せます。
ツインB:定員2名様/海眺望あり・なしのお部屋がございます。※眺望のご指定はできかねます。
フォース:定員4名様/海眺望あり・なしのお部屋がございます。※眺望のご指定はできかねます。 -
子供の利用について教えてください。【その他】にまとめて記載しております。ご確認ください。
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お部屋は喫煙ですか?客室は全室禁煙です。
お煙草は所定の喫煙所をご利用ください。
喫煙所は2ヶ所ご用意しております。
場所:ホテル棟ロビー階、グランピングエリア近く -
予約の部屋が複数の場合、近いお部屋にできますか?出来る限りご要望にはお応えいたしますが、お部屋のタイプによっては出来かねます。
事前にホテルまでご連絡をお願いします。当日の変更はお断りしております。
※コネクティングルームのご用意はございません。 -
部屋着はありますか?上下セパレートの館内着をご用意しております。
レストランを含め、館内どの場所も館内着でご利用いただけます。
大人用:SS・S・M・L・LL・3L・TL
※お部屋にはM・Lサイズをご準備しております。
※お子様用館内着は【その他】をご確認ください。 -
お部屋に冷蔵庫はありますか?全室備え付けております。
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お部屋に金庫はありますか?全室備え付けております。
お食事について
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お食事の時間帯について【夕食・フレンチフルコース】前半17:30~・後半20:00~の二部制。
【夕食・BBQ】17:00~・18:00~・19:00~の三部制。
※お時間はチェックイン時先着順の受付となります(13時半より受付いたします)
※事前のご予約、リクエストは承っておりませんのでご了承くださいませ。
※プランによって事前にお時間が指定できるものや、ホテルからお時間を指定させていただくプランもございます。
【朝食】7:30~9:30(最終入場9:00)予約不要
※お食事時間は混雑状況により変更がございますのでご確認ください。 -
夕食について教えてください。ご夕食は東京湾や相模湾の魚介、三浦半島で育てられた野菜など、地元の旬の食材を使用した洋食コース料理をご提供いたします。
グランピング棟にご宿泊の方は、サラダ・ブイヤベース・BBQなどを客室前テラスまでスタッフがお届けいたします。 -
朝食について教えてください。ご朝食は、三浦半島の食材をふんだんに使用した約80種類以上のメニューをバイキング形式でお愉しみいただけます。
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朝食付きプランで予約した後に夕食を付ける事は出来ますか?承れます。
ただし、日によってお席が埋まってしまった場合はお断りする場合もございます。予めご了承くださいませ。 -
食事付き宿泊プランに含まれる、朝食や夕食をキャンセルすることはできますか?宿泊プランに含まれる場合、お食事のみのキャンセルは承っておりません。
お手数ですがご予約のお取り直しをお願いいたします。 -
宿泊しなくてもレストランの利用は可能ですか?申し訳ございません。館内レストラン「SACHI」のご利用はご宿泊のお客様限定とさせていただきます。
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ルームサービスや部屋食の提供はありますか?申し訳ございません。ルームサービスやお部屋食のご提供はございません。
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ドレスコードはありますか?ドレスコードはございません。ご夕食・ご朝食ともに館内着でお食事いただけます。
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子供の利用について教えてください。【その他】にまとめて記載しております。ご確認ください。
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アレルギー対応についてお食事につきましては以下の様に対応いたします。
食物アレルギー対応を希望されるお客様へは、特定原材料29品目を除去した低アレルゲンメニューを提供いたします。
詳細は食物アレルギー対応ポリシーをご確認ください。
https://dormy-hotels.com/information/allergy/
低アレルゲンメニューをご希望される場合は、ご希望の食数をご予約時の備考欄に入力またはお電話にてお知らせください。
※ご宿泊日2日前までにご連絡いただければ対応させていただきます。
※ご朝食のバイキングは「低アレルゲンメニュー」のご提供ではなく、特定原材料8品目の表示をしております。 -
レストランへ飲み物は持ち込めますか?未開封のボトルのみお持ち込みいただけます。抜栓料として1本3,300円頂戴いたします。
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ランチ営業はしていますか?営業しておりません。
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記念日のサービスは何がありますか?・ご夕食のデザートプレートへ無料でメッセージを入れる事ができます(20文字程度)ご宿泊日前日までにお知らせくださいませ。
・ケーキや花束のご注文は コチラ https://cake.jp/inn/cart/lavista-kannonzaki/;r=1/?r=1
・バルーンサービスご注文は コチラ https://oryzae-celebrations.com/birthday/hotel/lavista-yokosuka-kannonzaki-terrace/
・赤(還暦祝い)紫(古希・喜寿)黄色(傘寿・米寿)のちゃんちゃんこをご用意しております(各1着ずつ)
ご希望の場合は事前にお申し付け下さいませ。
温泉について
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子供の利用について教えてください。【その他】にまとめて記載しております。ご確認ください。
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水着のまま大浴場や貸切風呂へ行ってもいいですか?大浴場・貸切風呂に限らず館内は水着のままでのご利用はご遠慮しております。
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日帰り入浴は出来ますか?日帰り入浴は承っておりませんが、デイユースプランをご用意しております。
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大浴場にタオルはありますか?大浴場にはご用意ございません。お部屋からお持ちください。
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サウナはありますか?ございます。
男性大浴場:ドライサウナ
女性大浴場:スチームサウナ
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岩盤浴はありますか?温浴施設SPASSO内にございます。
岩盤浴の専用着が男女それぞれの脱衣所にご用意しておりますので着用の上ご利用ください。
室内は約40度、岩盤は約50度に温められた低温の岩盤浴は7種類の石がそれぞれはめこまれています。
空いていれば自由にお入りいただけます。
ご利用時間 15:00~24:00 -
貸切風呂はありますか?天然温泉の貸切風呂を5種類ご用意しております。
貸切風呂は「24時間営業」となります。
※10時~14時の間で、順次清掃を行います。 -
貸切風呂は予約制ですか?ご予約の必要はございません。無料でご利用いただけます。
お風呂に入り施錠すると入口の案内板の「湯浴中」のランプが点灯致します。
利用状況の案内ランプをご確認のうえ、空いているお風呂をご利用ください。 -
刺青・タトゥーが入っていても入浴できますか?当館では大きさに関わらず、入れ墨・刺青・タトゥーが入った方の大浴場のご利用はご遠慮いただいております。
客室の浴室もしくは貸切風呂をご利用ください。
館内施設について
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娯楽施設はありますか?大浴場SPASSOの2階に卓球ルームがございます。※無料
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館内でアルコール類は買えますか?館内にございます自動販売機で購入ができます。
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製氷機はありますか?ホテル棟1階にございます。
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エステやマッサージはありますか?大浴場SPASSO内2Fに「THE SPA by BARAKA」がございます。ご予約はコチラ https://dormy-hotels.com/resort/hotels/la_kannonzaki/esthe/
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喫煙所はありますか?喫煙所は2ヶ所ご用意しております。
場所:ホテル棟ロビー階、グランピングエリア近く -
子供の利用について教えてください。【その他】にまとめて記載しております。ご確認ください。
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プールの営業時間を教えてください。【営業期間】
2026年は下記日程で営業いたします。
7月3日(金)~5日(日)、7月10日(金)~12日(日)、7月17日(金)~9月30日(水)
【営業時間】
9:00~17:00(最終入場16:30。天候によって変動あり)
【無料貸出品】
浮き輪(数に限りがございます)
空気入れ
【プール水深】
メインプール 120cm
お子様用プール 50cm
【ご利用の際の注意事項】
・ご宿泊者様以外のご利用は出来ません。
・チェックイン前後でもご利用いただけます。
・お着替えは更衣室でお願いいたします。
・水着のまま館内のご移動はご遠慮いただいております。
・プールサイドのチェアーやパラソルの事前予約は承っておりません。(先着順)
・プールサイドではソフトドリンク以外の飲食はご遠慮いただいております。
・プールでの飛び込み行為は禁止です。
・タトゥー、刺青のある方はご利用いただけません。
・お子様だけでのご利用はできかねます。必ず保護者様ご同伴の上、ご利用くださいませ。
・おむつが取れていないお子様は水遊び用のおむつを着用の上、お子様用プールをご利用ください。
(メインプールへはお入りいただけません。予めご了承くださいませ) -
コインランドリーはありますか?ございません。
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カラオケルームはありますか?カラオケHaleoがございます。
部屋数 :4室
営業時間:14時~24時(最終受付22時)
料 金:1時間3,300円(税込み)
※ご予約はフロントまでご連絡下さい。 -
バーはありますか?ございません。
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売店はありますか?フロント脇にスーベニアショップ「PIONONO」がございます。
お飲み物やお菓子、ご当地商品などを取りそろえております。
アクセスについて
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ホテルまでの行き方を教えてください。アクセスページに記載しております。
こちらからご確認ください。 https://dormy-hotels.com/resort/hotels/la_kannonzaki/access/ -
路線バスはありますか?京浜急行「馬堀海岸駅」より徒歩2分の「馬堀海岸」バス停よりご乗車。
「ラビスタ横須賀観音崎テラス・横須賀美術館前」下車。
https://transfer-cloud.navitime.biz/keikyubus/courses/timetables?busstop=00020479&course-sequence=0008100423-17 -
送迎はありますか?京浜急行「馬堀海岸駅」より徒歩3分の「馬堀郵便局付近」から送迎を行っております。
行き 馬堀海岸駅発:14時、15時、16時、17時
帰り ホテル発:10時、10時30分、11時、11時30分
※道路の混雑状況により到着時間が前後いたします。
※ご予約のお客様優先となりますので、事前のご予約をお勧めしております。
電話番号:046-841-2355 -
駐車場はありますか?ホテル敷地内に2ヶ所ご用意しております。
駐車料金は下記のとおりです。
《自動車》1,000円(税込)
《バイク》 500円(税込)
※1台1泊あたり
【仕様】
・横幅=3,500mm
・縦幅=制限なし
※ご滞在中の出し入れは何度でも可能です。都度フロントへ駐車券をお持ちください。 -
タクシーは呼べますか?タクシーの手配はフロントにて承ります。
周辺情報について
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近隣に観光スポットはありますか?横須賀美術館 当ホテルより徒歩2分 https://www.yokosuka-moa.jp/ ※現在休館中 2026/9/5(土)より再オープン
観音崎公園 当ホテルより徒歩10分 https://www.kanagawa-park.or.jp/kannonzaki/
走水神社 当ホテルより徒歩10分 https://www.cocoyoko.net/spot/hasirimizu-z.html
走水水源地(桜の名所) 当ホテルより徒歩25分 https://www.cocoyoko.net/spot/hasirimizu-suigen.html -
近くに道の駅はありますか?よこすかポートマーケット 当ホテルよりお車で20分 https://yokosukaport-market.com/
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近くにコンビニはありますか?徒歩約10分弱ほどの場所にファミリーマートがございます。
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ホテル周辺にお散歩できる場所はありますか?当ホテルの周りを歩ける「ボードウォーク」がございます。
ボードウォークは、当ホテルの周りを歩いていただける約15分程度のコースです。
ベンチもあり、ゆっくりと海を眺めていただく事が出来ます。
その他
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子供は何歳まで異性浴室を利用できますか?6歳以下のお子様までご利用いただけます。
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子供もプールに入れますか?おむつが取れていないお子様は水遊び用のおむつを着用の上、お子様用プールをご利用ください。
(メインプールへはお入りいただけません。予めご了承くださいませ)
お子様だけでのご利用はご遠慮いただいております。必ず保護者様ご同伴の上、ご利用くださいませ。
ご理解とご協力の程、宜しくお願いいたします。 -
プールを利用する際の子供用の水着や浮き輪などのレンタルはありますか?水着のレンタル・販売はございません。
浮き輪は無料でお貸出ししております。数に限りがございますのでお貸出し出来ない場合もございます。 -
ベビー用品(ミルク・おむつ・離乳食など)の販売はありますか?おむつのみ売店にて販売しております。
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キッズルームや託児施設はありますか?キッズルームや託児施設はございません。
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ベビーシッターの手配はできますか?ベビーシッターの手配は承っておりません。
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ベビーカーのレンタルはありますか?ベビーカーの貸出しはございません。
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近くに小児科はありますか?当館より車で7分の距離に小児科がございます。フロントにお声がけください。
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子供が遊べる遊具はありますか?遊具はございません。ラウンジにぬり絵をご用意しております。色鉛筆をご希望の場合はフロントへお声がけください。
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ホテルのお部屋から横須賀の花火を観る事は出来ますか?当館より横須賀の花火はご覧いただく事は出来ません。
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子供用のカトラリーはありますか?フォーク・スプーン・コップ・お皿をご用意しております。
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貸出し可能なアイテムを教えてください。DVDプレーヤー、UNO、オセロ、充電器、延長コード、爪切り、アイロン、アイロン台、裁縫道具、ヨガマット、おむつ用ゴミ箱 ベビーバス、ベビーシャンプー・リンス・ボディソープ
数に限りがございます。ご希望の方は事前にお問い合わせください。 -
ヘアアイロンはありますか?ございません。
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施設内で花火は出来ますか?施設内で花火の使用はお断りしております。
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子供用の布団はありますか?ございません。
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おむつ用のゴミ箱はありますか?ご用意がございます。ご希望の際は事前にお申し付けください。
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子供用の館内着はありますか?お子様用の館内着はロビーにてご用意致しております。
【サイズ】中=95~105cm・大=115~125cm -
子供用のアメニティはありますか?お子様用のハブラシ・使い捨てのスリッパをフロントにてご用意致しております。
ご希望の場合はフロントにお声掛けください。 -
子供用の食事はありますか?ご夕食はお子様プレートをご用意しております(事前予約制)
また、アラカルトメニューのご用意もございます。詳しくはお電話にてお問い合わせください。
ご朝食はバイキングのご用意となります。 -
離乳食の用意はできますか?離乳食のご用意はございませんが、ご夕食時に白米とパンは無料で提供いたします。
ご朝食時は白米とパンがバイキング台にございます。お粥をご希望の場合はスタッフまでお声がけください。
なお、離乳食のお持ち込みに関しては、未開封の市販品のみ可能となります。 予めお含みおきください。 -
持参した離乳食を温めていただけますか?温めをご希望の場合、離乳食をフロントまたはレストランまでお持ちください。
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未就学児は朝食を食べる事が出来ますか?未就学のお子様は無料でお召し上がりいただけます。
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ベビーカーは館内で利用できますか?館内でのご利用が可能ですが一部スロープがない場所がございます。 予めお含みおきくださいませ。
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ベビーベッド・ベッドガードはありますか?申し訳ございません。
ベビーベッドやベッドガードの貸出し、ご用意はございませんが、備え付けのベッド2台を壁に寄せてご利用いただく事が可能です。
ご希望の際は事前にお申し付けくださいませ。 -
大浴場や貸切風呂は子供も利用出来ますか?おむつの取れていないお子様につきましては、大浴場(洗い場も含む)のご利用をお断りしております。
また、貸切風呂につきましては、フロントにてベビーバスの貸出をご用意しておりますので、ベビーバスをご使用の上、ご利用いただきますようお願いいたします。
ご理解とご協力の程、宜しくお願いいたします。 -
レンタサイクルはありますか?ございません。
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子供の宿泊料金を教えてください。・0歳~2歳児は無料でのご案内(食事寝具なし)となります。
・3歳~6歳の未就学のお子様は、食事寝具不要でも施設使用料として2,000円(税別)を頂戴しております。
・小学生(寝具あり)で子供食をお召し上がりになるお子様は大人料金の50%を頂戴しております。
・小学生(寝具あり)で大人食をお召し上がりになるお子様は大人料金の70%を頂戴しております。
・中学生以上のお子様は大人料金と同額を頂戴しております。
※未就学のお子様でご夕食ご希望の場合、宿泊3日前までにホテルへご連絡をお願いいたします。
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空気清浄機はありますか?全室に加湿機能付き空気清浄機を設置しております。
乾燥する冬の時期や、花粉の季節など、用途に合わせてご活用ください。 -
レストランに子供用の椅子はありますか?お子様用のイス(ベルトなし)をご用意しております。
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EV車の充電は出来ますか。ご用意しております。
急速充電はできません、鍵の管理はフロントで行っておりますのでお立ち寄りください。
事前予約は承っておりません。
充電ケーブル・コネクターのご用意はございませんのでご持参くださいませ。 -
RVパークとして利用できますか?出来ません。また、車中泊も出来ません。
予めご了承くださいませ。 -
ベビーソープはありますか?ベビーソープ・シャンプー・リンスをフロントにてご用意致しております。
ご希望の場合はフロントへお声がけください。