平素よりドーミーイン・共立リゾートをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

現在、「Dormy hotels & Resorts公式アプリ」ご利用の一部会員様において、
特定の操作後にアプリが正常に作動しなくなる不具合が発生しております。
一部の会員様には多大なるご不便とご迷惑をお掛けしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

■ 発生している事象
アプリを起動するとHOME画面で会員情報やご予約情報が読み込めず、予約などの各種操作が行えない。

■ 不具合の原因
アプリにログイン後、HOME画面の「Dormy'sポイント」ボタンから履歴画面を表示し、一定時間が経過すること。

■ 対処方法
当該事象が発生した場合は、アプリを一度アンインストールの上、再度インストールしていただくことで解消いたします。
※アンインストールを行っても、会員情報やご予約情報が削除されることはございません。

なお、ご予約の確認・変更やDormy'sポイント履歴のご確認につきましては、下記WEBサイトもご利用いただけます。
・ホテル公式予約サイト
・Dormy's公式サイト マイページ

現在、不具合の原因究明および解消に向けて対応を進めております。
復旧の目処につきましては、確定次第、速やかに当公式サイトにてお知らせいたします。