ルシアン旧軽井沢

チェックインは15：00～、チェックアウトは11:00でございます。
※宿泊プランで指定がある場合は、そちらが優先となります。

チェックイン前やチェックイン後のお荷物はフロントにてお預かりいたします。

0歳～2歳のお子様は無料。
3歳のお子様から、施設使用料2,200円を頂戴しております。
未就学のお子様でお食事をご希望の場合は直接お問い合わせください。
小学生のお子様は、大人の方のご料金の70％となります。

キャンセル料は、下記の金額となります。

・７日前～５日前　宿泊料金の10％
・４日前～３日前　宿泊料金の20％
・２日前～１日前　宿泊料金の50％
・当日(ご連絡有り) 宿泊料金の80％
・当日(ご連絡無し) 宿泊料金の100％
※プランによって取消料が異なる場合がございます。
※15名様以上の団体は取消料が異なります。直接、宿にお問合せください。

宿泊施設が定めたキャンセル規定に則り、ポイントやクーポン利用前の金額をもとに算出されます。
また、キャンセル料をポイントやクーポンを充当することは出来ません。
キャンセル処理をした時点で有効期限切れのポイントやクーポンがある場合は、失効しますのでご注意ください。

クーポンを利用した予約をキャンセルした場合、利用期間内のポイント・クーポンはキャンセルと同時に返却されます。
キャンセル処理をした時点で有効期限切れのポイントやクーポンは、失効しますのでご注意ください。

一括払いのみですが以下のカードがご利用可能です。
VISA、mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、UnionPay銀聯、Diners Culb INTERNATIONAL、DISCOVER

全室禁煙でございます。「喫煙スペース」をご利用ください。

SSサイズ～TLサイズまでご用意がございます。 お子様用の館内着もございますので、お問い合わせ下さい。

すべてのお部屋に備え付けの加湿機能付空気清浄機がございます。

全室でWi-Fiをご利用頂けます（無料）。

お医者様より止められているアレルギー食材と詳細を、事前にご連絡くださいませ。

当館ではランチ営業は行っておりません。また、カフェなどの併設もございません。

ルームサービスでご提供か、館内の自動販売機にてお酒のご用意がございます。

カートかリードフックにつないでご一緒にお召上がりいただけます。

軽井沢小瀬の天然温泉です。

天然温泉の「和みの湯」、スパークリングバスの「香りの湯」の二種類ございます。

ご予約制ではございません。無料でご利用いただけます。
お風呂に入り施錠すると湯上り処前の案内板のランプが点灯します。利用状況の案内ランプをご確認のうえ、空いているお風呂をご利用ください。

大浴場・貸切風呂にご用意がございません。お部屋からお持ちください。

当館では大きさに関わらず、刺青・タトゥーが入った方の大浴場のご利用はご遠慮いただいております。
貸切風呂をご利用ください。

日帰り入浴は承っておりません。

大浴場は15：00～11：00（1：00～2：00は清掃）、
貸切風呂は15：00～翌1：00、5：00～10：00の時間でご利用いただけます。

おむつの取れていないお子様の入浴はご遠慮いただいております。

当館にはランドリーはございません。お車で10分程にあるコインランドリーをご紹介しております。
また、電子レンジはラウンジ「Jolie Ange」にご用意がございます。

当館では館内や前庭・バルコニーも含めて「全室禁煙」となっております。
「喫煙スペース」をご利用ください。

館内のほとんどで段差がなくお過ごしいただけます。
エレベーターも完備しております。

「軽井沢駅」から無料送迎バスをご用意しております。
送迎バスをご利用される場合は事前にご連絡ください。

当館敷地内に駐車場を46台ご用意しております。（予約不要）
敷地内駐車場が満車の場合は近隣の提携駐車場をご案内いたします。

【お車の場合】
上信越自動車道「碓氷軽井沢IC」から20分。

【電車の場合】
しなの鉄道線または北陸新幹線のJR軽井沢駅下車徒歩15分

お車で約5分の距離にコンビニエンスストアがございます。

当館で同伴可能なペットは わんちゃんのみに限ります。
ネコちゃんはじめ、他のペットも同伴を出来ませんので ご了承ください。

大変申し訳ございませんが、下記犬種につきましてはご宿泊をお断りしております。

秋田犬、紀州犬、四国犬、土佐犬、アメリカン・ピット・ブル・テリア、アメリカン・スタッフォードシャー・テリア マスティフ、ボルドー・マスティフ、ナポリタン・マスティフ、ブル・マスティフ、フレンチ・マスティフ、チベタン・マスティフ ブル・テリア、チャウチャウ

当館ではワンちゃんとお客様が一緒に入れるお風呂のご用意はございません。
ワンちゃんが入れるペットバスのご用意はございますが、お客様ご自身でワンちゃんを洗っていただくためのお風呂のみになります。

ワンちゃんをお預かりできる資格を持ったスタッフがいないため、外出の際のワンちゃんのお預かりは行っておりません。

お貸出し用のケージはご用意がございます。
①ハードケージ
②サークル
ハードケージは金網状のしっかりと囲われたタイプです。
事前予約でも、当日貸し出しでもどちらでも可能です。

レンタルバギーをご用意しております。 予約制ではありませんので、空きがありましたらいつでもご利用いただけます。
ご利用の際はフロントまでお声掛けください。

ワンちゃん用のお食事とケーキをご用意しております。詳しくはこちらをご覧ください。
また、食べ慣れているお食事をご持参いただいても構いません。

ワンちゃん用の飲み物・おやつ・ペットシーツ・コロコロ・ウェットティッシュ・綿棒&コットン・消臭スプレー・虫よけスプレー・ペット用のゴミ箱もございます。

２頭目までは無料でご利用いただけます。３頭目からは直接お問い合わせをお願いいたします。

館内はリードを繋いでのご移動となります。
エレベーターもご一緒にお乗りいただけます。レストランにもご同伴いただけます。 客室、屋内・外ドッグランスペースでのみリードをお外しいただけます。
入館時は入口の足の洗い場にて、足を洗ってからのチェックイン手続きにご協力をお願いいたします。

屋内ドッグランの営業時間は15時～22時、翌朝8時～11時
屋外ドッグランの営業時間は15時～18時、翌朝8時～11時でございます。
ドッグランスペースではリードをお外しいただけます。
ペットの糞や尿などの処理はお客様ご自身でお願いいたします。

ペットバスのお湯は温泉ではなく沸かし湯でございます。
お客様ご自身でわんちゃんを洗って頂く『セルフシャンプーコース』 トリマーの資格を持ったスタッフが、シャンプー、ブロー、簡単なエチケットを行わせていただく『トリマーコース』がございます。
事前予約も承っております。料金はお問い合わせください。

当館にはベビーベッドやベッドガードなどのご用意はございません。
大人の方と添い寝をしていただくご案内となります。

離乳食のご用意はございませんので、ご持参くださいませ。