「Dormy’s」公式アプリチェックイン
待たずに至福の
スマートチェックイン体験を
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「Dormy’s」公式アプリを
ダウンロード -
宿泊情報を事前に
登録してQR取得 -
当日、機械で
待たずにチェックイン
「Dormy’s」公式アプリを
ダウンロード
宿泊情報を事前に
登録してQR取得
当日、機械で
待たずにチェックイン
「Dormy’s」
公式アプリチェックインとは？
ご宿泊情報を事前に登録いただくと、
スムーズにチェックインができるサービスです。
これまでフロントで記入いただいていた宿泊カードの代わりに、
公式アプリから事前に必要な情報を登録いただき、
機械にQRをかざしてチェックインが完了します。
※ご利用には「Dormy’s」公式アプリのダウンロードが必要です。
ラビスタ東京ベイ、
ドーミーイン東京八丁堀
global cabin横浜中華街
で導入中！！
宿泊情報を事前登録してQR取得
「Dormy’s」公式アプリをダウンロード後、以下の手順で宿泊情報を登録。
※宿泊情報の登録は、ご宿泊当日の午前6時より可能となります。
登録前のご予約内容の確認は、予約確認よりご覧いただけます。
-
公式アプリ内、下部
「チェックイン」を
タップ -
ご宿泊者様情報を登録 ※Dormy’ｓ会員の方はお名前・ご住所などが自動反映されます。 -
チェックイン用
QR発行
-
公式アプリ内、下部
「チェックイン」を
タップ
-
ご宿泊者様情報を登録 ※Dormy’ｓ会員の方はお名前・ご住所などが自動反映されます。
予約情報一覧で検索し、
レジカードへご宿泊者様の
情報を
ご入力いただきます。 -
チェックイン用QR発行
当日、QRをかざしてチェックイン
事前に取得したQRを現地ホテルに設置してある機械にかざしてチェックイン。
カードキー or ルームキーを受け取り、チェックイン手続き完了です。
-
機械で「快速チェックイン」を選択し、QRをかざします。
-
登録情報をご確認ください。
※領収証の発行や朝食オプションも選択できます。
※自治体によって、お手続き時に署名が必要になる場合がございます。 -
カードキー or ルームキーをお受け取りください。
利用可能ホテル
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・
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順次対応ホテル追加予定です！
使用にあたる注意事項
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「Dormy’s」公式アプリチェックインご利用には、「Dormy's」公式アプリのダウンロードが必要になります。
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アプリのご利用は、iOS 15以上/Android 10.0以上が推奨環境となります。
-
ご宿泊当日の午前6時以降から、ご宿泊情報の事前登録が可能になります。
-
ご宿泊当日にご予約された場合には、快速チェックインはご利用になれません。
-
アプリやお客様のスマートフォン操作をホテルスタッフが承ることはできませんので、ご了承ください。
-
公式サイト以外の他予約サイトからのご予約の場合、正常にお手続きが完了しない場合があります。
その場合は、フロントスタッフへお申し付けください。 -
「Dormy’s」公式アプリチェックインが利用可能なホテルは順次追加予定でございます。
ご利用されたいホテルが「Dormy’s」公式アプリチェックインに対応していない場合は、恐縮ではございますが、今しばらくお待ちくださいませ。
よくあるご質問
- Q 「Dormy’s」公式アプリチェックインを利用するためには、何が必要でしょうか？
-
A.
「Dormy’s」公式アプリチェックインご利用には、「Dormy's」公式アプリをダウンロードいただき、ご宿泊情報の事前登録が必要になります。
- Q 予約情報一覧に予約内容が表示されず、事前情報登録の画面にいけないのですが？
-
A.
ご宿泊当日の午前6時から、ご予約情報が確認でき、ご宿泊の事前情報登録も可能になります。
また、予約経路・方法・日時によっては、快速チェックインをご使用いただけないケースがございます。
午前6時以降でも予約情報が確認できない場合には、大変お手数ではございますが、スタッフのいるフロントカウンターでチェックインのお手続きをお願いいたします。 - Q チェックイン当日に新規予約または予約変更をしたのですが、「Dormy’s」公式アプリチェックインを利用出来ますか？
-
A.
チェックイン当日に予約を取られた場合、あるいは予約を変更された場合は、「Dormy’s」公式アプリチェックインをご利用いただけません。
お手数ではございますが、スタッフのいるチェックインカウンターでチェックインお手続きをお願いいたします。 - Q 「Dormy’s」公式アプリチェックインは、深夜何時まで利用出来ますか？
-
A.
施設によって異なります。深夜利用が出来ない場合は、お手数ではございますが、スタッフのいるフロントカウンターにお越しくださいませ。
- Q 登録した宿泊者情報をアプリ内で参照したいのですが？
-
A.
アプリではご確認はいただけません。
修正が必要な場合は、お手数ではございますが、すべての項目を再度ご登録をお願いいたします。 - Q 登録した宿泊情報で修正したい項目がある場合にはどうすれば良いでしょうか？
-
A.
登録完了した登録情報の一部修正はできませんので、大変お手数ではございますが、すべての項目を再度ご登録くださいませ。
- Q 宿泊者情報登録時に表示される住所が、予約時に登録した住所と異なるのですが？
-
A.
予約者の方の住所は、Dormy's会員情報に登録されている住所を表示します。現住所と異なる場合はお手数ではございますが、ご宿泊者情報登録画面で修正をお願いします。
また、次回ご利用のために「Dormy's」公式アプリの「会員情報変更」画面から、ご住所の変更をしていただくと、よりスムーズにご利用いただけます。 - Q 事前情報登録の段階で、同行者の宿泊情報で一部わからない項目があるのですが？
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A.
「Dormy’s」公式アプリチェックインはご利用できませんので、お手数ではございますが、スタッフのいるチェックインカウンターでチェックインお手続きをお願いいたします。
- Q アプリ内で事前情報登録を完了したものの、誤ってフロントスタッフのいるカウンターに行ってしまった場合にはどうすれば良いですか？
-
A.
スタッフが手続きを行うカウンターではアプリのQRを使ってのチェックインを承れませんので、そのまま通常のご記帳やチェックイン手続きをさせていただきます。
- Q QRの読取が出来ないのですが？
-
A.
スマートフォン画面の明るさ等によって、正しく読取が出来ない場合がございます。お手数ではございますが、スタッフにお声掛けくださいませ。
- Q 素泊まりプランで予約したのですが、チェックインの時に朝食を追加したい場合には、快速チェックインは利用できませんか？
-
A.
ご利用可能です。現地ホテルの機械でもご朝食追加を承ることが可能です。
※ラビスタ東京ベイでは機械での朝食追加は出来かねます。朝食追加をご希望の場合はお近くのスタッフまでお申し付けください。
