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よくあるご質問

お客様からお問合せの多いご質問をまとめました。
お電話いただく前に下記項目にて一度ご確認くださいませ。
サイト上で見つからない場合は、お電話にてお問合せください。

Tel.0577-37-2230

客室について

  • 禁煙ルームはありますか?
    全室禁煙になっております。
    ※館内に喫煙スペースがございます。
  • トイレはウォシュレットですか?
    はい。全館・全客室ウォシュレット対応となっております。
  • 客室にバスタブはついていますか?
    当館の客室では、デラックスツインの客室のみございます。
    その他の客室には、シャワーブースのみでございます。
  • 客室内に金庫はありますか?
    はいございます。クローゼットの中に鍵付きの引出しがございます。
    こちらを金庫としてお使い下さいませ。フロントでもお預かり致しております。
  • 冷蔵庫はありますか?
    はいございます。空の冷蔵庫でございますのでご自由にお使い下さいませ。
  • ペットも一緒に泊まることは出来ますか?
    申し訳ございません。当館ではお断りをさせていただいております。

温泉について

  • 大浴場は温泉ですか?
    自家源泉から湧き出るお湯は、ナトリウム塩化物泉というお湯でございます。
    大浴場・貸切風呂・足湯でお楽しみ頂けます。
  • 貸切風呂は予約できますか?
    貸切風呂は、予約制ではございません。
    空き状況については、貸切風呂入口にございます“札”でご確認下さいませ。その場で札が「空き」となっておりましたらそのままご利用いただけます。
    全ての貸切風呂が使用中の場合は、恐れ入りますが順番待ちとなります。
    1回のご利用は30分とさせていただきます。
  • 大浴場にサウナはありますか?
    はい。ございます。 男女共にご用意致しております。
  • 妊娠しているのですが身体に影響はありますでしょうか?
    当館では、特にお断りは致しておりません。
    事前にお医者様にご相談くださいませ 。
  • 大浴場・貸切風呂の営業時間を教えてください。
    営業時間は、【夜15:00〜25:00・朝5:00〜10:00】でございます。

館内施設について

  • インターネットは利用できますか?
    はい。全客室でご利用いただけます。館内Free-Wi-Fi完備致しております。
    ※パソコンのレンタル等は行っておりません。
  • 喫煙ブースはありますか?
    はい。紙たばこは3階、電子タバコは7階・10階に喫煙ブースをご用意しております。
  • カラオケはありますか?
    申し訳ございませんが、当館にはカラオケをお楽しみいただける施設はございません。
    フロントにて、近隣のカラオケ店をご紹介させていただきます。
  • 自動販売機はありますか?
    はい。各階にご用意いたしております。
    ソフトドリンクからアルコールまでご用意致しております。
  • 売店はありますか?
    おそれいりますが、売店はございません。
    近隣や高山駅構内の売店をご利用ください。
  • 携帯電話の充電器の貸出はありますか?
    はい。数に限りがございますがご用意致しております。

各種サービスについて

  • 事前に荷物を送ることはできますか?
    はい。承っております。
    「発払い」にてお送りいただきますようお願い致します。
    (お手数をおかけいたしますが「ご宿泊日・予約者名」を伝票にご記入下さい)
  • ホテルから荷物を送ることはできますか?
    はい。承っております。
    「発払い」「着払い」ともに承っております。フロントまでお問い合わせくださいませ。
  • チェックイン前に荷物を預かっていただけますか?
    はい。承っております。お気軽にフロントまでお預けくださいませ。
  • 駐車場はどこにありますか?
    駐車場は、当館の敷地内にございます。
    1泊1台1,100円頂戴しております。
    また予約不可・先着順にてご案内しております。
  • 夜食のサービスはありますか?
    はい。ございます。
    21:30頃から夜鳴きそば(ラーメン)のサービスを行っております。ご宿泊のお客様は無料でお召し上がりいただけます。スープが無くなり次第終了となりますのでご容赦くださいませ。
  • たばこは売っていますか?
    申し訳ございません。当館での販売は行っておりません。
    お近くのコンビニで販売しております。

周辺情報について

  • 古い町並まで歩いてどのくらいですか?
    徒歩で約15分ぐらいでございます。
  • 近くにコンビニはありますか?
    はい。徒歩で5分ほどの距離に2店舗ございます。
  • 高山駅からどのようにして行けばいいですか?
    改札を出て右側(乗鞍口・東口)を出て右側にお進みください。
    徒歩で5分ほどでございます。

その他

  • クーポン・ポイントを利用した予約をキャンセルした場合のキャンセル料について
    宿泊施設が定めたキャンセル規定に則り、ポイントやクーポン利用前の金額をもとに算出されます。
    また、キャンセル料をポイントやクーポンを充当することは出来ません。
    キャンセル処理をした時点で有効期限切れのポイントやクーポンがある場合は、失効しますのでご注意ください。
  • 予約をキャンセルした場合、利用していたポイント・クーポンはどうなりますか?
    クーポンを利用した予約をキャンセルした場合、利用期間内のポイント・クーポンはキャンセルと同時に返却されます。
    キャンセル処理をした時点で有効期限切れのポイントやクーポンは、失効しますのでご注意ください。

ご宿泊プラン一覧

画像;JTBダイナミックパッケージ イメージ画像

共立リゾートの航空券・JR乗車券付き宿泊パッケージプランは、
ダイナミックパッケージJTBMySTYLEの商品となります。
dポイント付与、および、「dormy's」会員特典の対象外となり、規定・約款等も異なります。
詳しくはリンク先のページをご確認願います。

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共立リゾートの航空券・JR乗車券付き宿泊パッケージプランは、
ダイナミックパッケージJTBMySTYLEの商品となります。
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インターネットでのご予約は
公式Webサイトが一番お得です。

利用条件がすべて同じである場合、一般に公開されている他社インターネット予約サイトからのご宿泊予約よりも安くご宿泊いただけます。
(ただし、同一料金での販売を行っている場合があります。)

※ご宿泊予約時点での比較となります。
※一部除外ホテルがあります。

最安値の条件について

ベストレート保証条件
・同一の宿泊プランであること。
・同一の宿泊日(到着日・出発日)であること。
・同一の利用人数であること。
・同一の部屋タイプであること。
・同一の滞在時間(チェックイン・チェックアウト時間)であること。
・同一の精算方法であること。
・同一のキャンセル条件であること。
・同一の付帯サービスや特典であること。
ベストレート保証の対象外
・各インターネットサイト特集または企画商品。
・法人契約料金等、一般には公開されていない商品。
・特定の会員組織(福利厚生等)を対象とした商品。
・ご宿泊以外の施設利用や交通機関、お食事を伴うパッケージ商品。
・電話のみでの予約受付等、WEB サイト上での予約を承っていない商品。
・クレジットカード、クーポン券やバウチャー等による前払いを条件とした商品。
・旅行代理店による販売(手配旅行)等、販売価格をホテルが関与出来ない商品。
・オークションサイト(共同購入サイト)等で購入された商品。
・為替レート等により、料金が変動する可能性のある商品。
・ご予約後、24 時間以上経過している場合。