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よくあるご質問

よくあるご質問

お客様からお問合せの多いご質問をまとめました。
お電話いただく前に下記項目にて一度ご確認くださいませ。
サイト上で見つからない場合は、お電話にてお問合せください。

Tel.05769-6-2005

ご予約・ご宿泊について

  • 駐車場はありますか
    当館は夏季80台・冬季60台(積雪の為)駐車場がございますのでご安心ください。
    駐車場料金は無料です。
  • 送迎はありますか
    白川郷バスターミナルとホテル間の定時便でご用意しております。(ご予約不要)
    詳細はこちら
  • いつから予約可能ですか
    基本的には1年前の毎1日より受け賜っております。
  • 館内着はありますか
    ご準備ございます。上下別の作務衣をご準備しております。
    レストラン会場を含めた館内全て館内着でお過ごしいただけます。

客室について

  • 客室でインターネットは使えますか
    全館、無料のWi-Fiをご利用いただけます。
  • お部屋にお風呂はありますか
    お部屋は全室シャワーブースのみです。
  • 喫煙スペースはありますか
    当館3階建ての内、1階と2階に喫煙所を設けております。
  • 加湿器はありますか
    はい。すべてのお部屋に備え付けの加湿機能付空気清浄機がございます。

お食事について

  • アレルギーの対応はありますか
    食物アレルギーをお持ちの場合は、ご宿泊4日前までに当館にご相談ください。当館では完全除去の対応は致しかねます。(苦手食材への対応は致しかねます)
  • 夜お腹が空いたら何か食べるところはありますか
    当館では、夕食の前にお凌ぎといたしまして軽食をご準備しております。
    お夜食といたしまして夜鳴きそばというラーメンのご準備がございます。(共に無料です)
  • レストラン以外でお酒が飲める場所はありますか?
    館内の自動販売機にてアルコールの販売をしております。
  • 子供の食事は準備して頂けますか
    ご準備ございます。
    ご希望の際はご宿泊4日前までにご相談ください。

温泉について

  • いくつお風呂がありますか
    大浴場と2つの貸切風呂がございます。
  • サウナはありますか
    男性・女性の大浴場にドライサウナがございます。
  • 露天風呂はありますか
    男性・女性の大浴場にございます。
    また、貸切風呂は2つとも露天風呂でございます。
  • シャンプーなどはありますか
    大浴場と客室にシャンプー・コンディショナー・ボディーソープの備え付けがございます。

館内施設について

  • バリアフリーのお部屋はありますか
    ございません。エントランス以外の館内は段差の少ない造りとなっております。
    車イスでの宿泊も可能です。ご入浴する際はどなたかの介助が必要です。お手洗いは1階のパブリックスペースに多目的トイレがございます。
  • 貸切風呂は予約制ですか
    予約制ではございません。
    お客様ご自身で空き状況をご確認頂きご利用下さい。
  • 全室禁煙ですか
    禁煙です。
    喫煙をご希望のお客様は、1階と2階の喫煙所をご利用ください。
  • お風呂のみの利用は可能ですか
    申し訳ございません。ご宿泊のお客様のみのご利用でございます。

アクセスについて

  • 送迎車はありますか
    高速バスで白川郷にご到着のお客様専用の送迎車の準備がございます。
    白川郷バスターミナルとホテル間を定時運行致しております。(ご予約不要)
  • スタッドレスタイヤはいつまで必要ですか
    例年4月末くらいまではスタッドレスタイヤのご利用をご案内しております。
  • 車で行く場合どうやって行きますか
    東海道北陸自動車道をご利用頂き「白川郷IC」より約2分です。

周辺情報について

  • 世界遺産白川郷合掌造り集落までは何分ですか
    お車の場合、当館より約10分。徒歩の場合、当館より約40分でございます。
  • 世界遺産白川郷合掌造り集落の近くに駐車場はありますか
    せせらぎ公園駐車場がございます(営業時間8:00~17:00) 駐車料金は普通車1000円です。
  • 展望台にはどうやって行けますか
    お車もしくは、集落内と展望台を繋ぐシャトルバスが9:00~15:40の間定時運行しております。(0分、20分、40分)
    運賃は大人片道200円です。
  • 高山まではどのくらいかかりますか
    お車もしくは高速バスをご利用頂き、約1時間です。

その他

  • 車椅子の貸出しはありますか
    ご用意しております。数に限りがございますのでご利用の際は事前にお問い合わせください。
  • クレジットカードは使えますか
    以下のカードのご利用が可能です。
    VISA、JCB、American Express、Diner’s Club、UC、DC、NICOS、Master、銀レイ
  • 近くにコンビニはありますか
    車で5分の場所にデイリーヤマザキがございます。
  • クーポン・ポイントを利用した予約をキャンセルした場合のキャンセル料について
    宿泊施設が定めたキャンセル規定に則り、ポイントやクーポン利用前の金額をもとに算出されます。
    また、キャンセル料をポイントやクーポンを充当することは出来ません。
    キャンセル処理をした時点で有効期限切れのポイントやクーポンがある場合は、失効しますのでご注意ください。
  • 予約をキャンセルした場合、利用していたポイント・クーポンはどうなりますか?
    クーポンを利用した予約をキャンセルした場合、利用期間内のポイント・クーポンはキャンセルと同時に返却されます。
    キャンセル処理をした時点で有効期限切れのポイントやクーポンは、失効しますのでご注意ください。

画像;JTBダイナミックパッケージ イメージ画像

共立リゾートの航空券・JR乗車券付き宿泊パッケージプランは、
ダイナミックパッケージJTBMySTYLEの商品となります。
dポイント付与、および、「dormy's」会員特典の対象外となり、規定・約款等も異なります。
詳しくはリンク先のページをご確認願います。

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インターネットでのご予約は
公式Webサイトが一番お得です。

利用条件がすべて同じである場合、一般に公開されている他社インターネット予約サイトからのご宿泊予約よりも安くご宿泊いただけます。
(ただし、同一料金での販売を行っている場合があります。)

※ご宿泊予約時点での比較となります。
※一部除外ホテルがあります。

最安値の条件について

ベストレート保証条件
・同一の宿泊プランであること。
・同一の宿泊日(到着日・出発日)であること。
・同一の利用人数であること。
・同一の部屋タイプであること。
・同一の滞在時間(チェックイン・チェックアウト時間)であること。
・同一の精算方法であること。
・同一のキャンセル条件であること。
・同一の付帯サービスや特典であること。
ベストレート保証の対象外
・各インターネットサイト特集または企画商品。
・法人契約料金等、一般には公開されていない商品。
・特定の会員組織(福利厚生等)を対象とした商品。
・ご宿泊以外の施設利用や交通機関、お食事を伴うパッケージ商品。
・電話のみでの予約受付等、WEB サイト上での予約を承っていない商品。
・クレジットカード、クーポン券やバウチャー等による前払いを条件とした商品。
・旅行代理店による販売(手配旅行)等、販売価格をホテルが関与出来ない商品。
・オークションサイト(共同購入サイト)等で購入された商品。
・為替レート等により、料金が変動する可能性のある商品。
・ご予約後、24 時間以上経過している場合。