よくあるご質問 | ことひら温泉御宿敷島館

ご予約・ご宿泊について

チェックイン・チェックアウトの時間について教えてください。

チェックインは午後3時から、チェックアウトは午前11時となります。
また、ご予約いただく宿泊プランによってチェックイン・チェックアウト時間が異なります。
キャンセルチャージの規定はありますか？

キャンセル料は、下記の金額となります。

・7日前～5日前　宿泊料金の10％
・4日前～3日前　宿泊料金の20％
・2日前～1日前　宿泊料金の50％
・当日（ご連絡有り）　宿泊料金の80％
・当日（ご連絡無し）　宿泊料金の100％

※ご予約頂いたプランによって取消料が異なる場合がございます。
※15名様以上の団体は取消料が異なります。直接、宿にお問合せ下さい。
ホテルで利用可能なクレジットカードを教えてください。

JCB・VISA・マスター・AMEX・DO・NICOSダイナース・UFJ・セゾンになります。
客室でインターネットは使えますか？

全館無料のWi-Fiをご利用いただけます。
ルームサービスは対応していますか？

大変申し訳ございませんが、ルームサービスのご用意はございません。
コインランドリーや、飲み物の自動販売機はありますか？

コインランドリー：あり
飲み物の自動販売機：あり
駐車場はありますか？

当館は41台駐車場がございますのでご安心下さい。駐車料金は無料です。
お車でお越しの方はカーナビの住所を【香川県仲多度郡琴平町851-1(敷島館　駐車場)】、【経由地：琴平小学校】と設定してください。
いつから予約可能ですか？

基本的には1年前の毎1日より承っております。
チェックイン前とチェックアウト後に荷物を預かっていただけますか？

ご宿泊当日であれば、お預かりいたします。
事前に荷物を郵送で送ってもいいですか？

宿泊日当日に当館に届くようお日にちのご指定頂き、送り主の方はご予約代表者様のお名前でお送り下さい。

客室について

お部屋は禁煙ですか？

お部屋は全室禁煙（加熱型タバコ、電子タバコ類を含む）となります。
館内に煙処を2ヶ所(1階と2階)ご準備しております。ご利用ください。
加湿器はありますか？

はい。お部屋に備え付けの加湿機能付き空気清浄機がございます。

お食事について

アレルギー対応はありますか？

食物アレルギーをお持ちの場合は、ご宿泊4日前までに当館にご相談下さい。
当館では完全除去の対応は致しかねます。（苦手食材・減塩対応は致しかねます）
夜お腹が空いたら何か食べられる場所はありますか？

当館では、夕食の前にお凌ぎといたしまして軽食をご準備しております。
お夜食といたしまして夜鳴きそばというラーメンのご準備がございます。（共に無料です）
レストラン以外でお酒が飲める場所はありますか？

館内にはバーのご準備がございません。
館内の自動販売機にてアルコールの販売をしております。ご利用ください。
子供の食事は準備していただけますか？

ご準備ございます。ご希望の際は宿泊4日前までにご相談ください。