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よくあるご質問faq

よくあるご質問

お客様からお問合せの多いご質問をまとめました。
お電話いただく前に下記項目にて一度ご確認くださいませ。
サイト上で見つからない場合は、お電話にてお問合せください。

Tel.0877-58-8005

ご予約・ご宿泊について

  • チェックイン・チェックアウトの時間について教えてください。
    チェックインは午後3時から、チェックアウトは午前11時となります。
    また、ご予約いただく宿泊プランによってチェックイン・チェックアウト時間が異なります。
  • キャンセルチャージの規定はありますか?
    キャンセル料は、下記の金額となります。

    ・7日前~5日前 宿泊料金の10%
    ・4日前~3日前 宿泊料金の20%
    ・2日前~1日前 宿泊料金の50%
    ・当日(ご連絡有り) 宿泊料金の80%
    ・当日(ご連絡無し) 宿泊料金の100%

    ※ご予約頂いたプランによって取消料が異なる場合がございます。
    ※15名様以上の団体は取消料が異なります。直接、宿にお問合せ下さい。
  • クーポン・ポイントを利用した予約をキャンセルした場合のキャンセル料について
    宿泊施設が定めたキャンセル規定に則り、ポイントやクーポン利用前の金額をもとに算出されます。
    また、キャンセル料をポイントやクーポンを充当することは出来ません。
    キャンセル処理をした時点で有効期限切れのポイントやクーポンがある場合は、失効しますのでご注意ください。
  • 予約をキャンセルした場合、利用していたポイント・クーポンはどうなりますか?
    クーポンを利用した予約をキャンセルした場合、利用期間内のポイント・クーポンはキャンセルと同時に返却されます。
    キャンセル処理をした時点で有効期限切れのポイントやクーポンは、失効しますのでご注意ください。
  • ホテルで利用可能なクレジットカードを教えてください。
    JCB・VISA・マスター・AMEX・DO・NICOSダイナース・UFJ・セゾンになります。
  • 客室でインターネットは使えますか?
    全館無料のWi-Fiをご利用いただけます。
  • ルームサービスは対応していますか?
    大変申し訳ございませんが、ルームサービスのご用意はございません。
  • コインランドリーや、飲み物の自動販売機はありますか?
    コインランドリー:あり
    飲み物の自動販売機:あり
  • 駐車場はありますか?
    当館は41台駐車場がございますのでご安心下さい。駐車料金は無料です。
    お車でお越しの方はカーナビの住所を【香川県仲多度郡琴平町851-1(敷島館 駐車場)】、【経由地:琴平小学校】と設定してください。
  • いつから予約可能ですか?
    基本的には1年前の毎1日より承っております。
  • チェックイン前とチェックアウト後に荷物を預かっていただけますか?
    ご宿泊当日であれば、お預かりいたします。
  • 事前に荷物を郵送で送ってもいいですか?
    宿泊日当日に当館に届くようお日にちのご指定頂き、送り主の方はご予約代表者様のお名前でお送り下さい。

客室について

  • お部屋は禁煙ですか?
    お部屋は全室禁煙(加熱型タバコ、電子タバコ類を含む)となります。
    館内に煙処を2ヶ所(1階と2階)ご準備しております。ご利用ください。
  • 加湿器はありますか?
    はい。お部屋に備え付けの加湿機能付き空気清浄機がございます。

お食事について

  • アレルギー対応はありますか?
    食物アレルギーをお持ちの場合は、ご宿泊4日前までに当館にご相談下さい。
    当館では完全除去の対応は致しかねます。(苦手食材・減塩対応は致しかねます)
  • 夜お腹が空いたら何か食べられる場所はありますか?
    当館では、夕食の前にお凌ぎといたしまして軽食をご準備しております。
    お夜食といたしまして夜鳴きそばというラーメンのご準備がございます。(共に無料です)
  • レストラン以外でお酒が飲める場所はありますか?
    館内にはバーのご準備がございません。
    館内の自動販売機にてアルコールの販売をしております。ご利用ください。
  • 子供の食事は準備していただけますか?
    ご準備ございます。ご希望の際は宿泊4日前までにご相談ください。

温泉について

  • いくつお風呂がありますか?
    大浴場と4つの貸切風呂がございます。
  • サウナはありますか?
    男性・女性の大浴場にドライサウナがございます。
  • 露天風呂はありますか?
    男性・女性の大浴場にございます。
    露天風呂は温泉ではございません。
  • シャンプーなどはありますか?
    大浴場と客室にシャンプー・コンディショナー・ボディーソープの備え付けがございます。
    貸切風呂にはシャンプーなどはございません。

館内施設について

  • バリアフリーのお部屋はありますか?
    当館に1室のみございます。
    詳細は当館にお問合せください。
  • 貸切風呂は予約制ですか?
    予約制ではございません。
    お客様ご自身で空き状況をご確認頂きご利用ください。
  • お風呂のみの利用は可能ですか?
    申し訳ございません。ご宿泊のお客様のみのご利用でございます。

アクセスについて

  • 送迎車はありますか?
    当館は送迎車のご準備がございません。
  • 車で行く場合、駐車場はどこにありますか?
    お宿の裏に駐車場をご用意しております。
    お車でお越しの方はカーナビの住所を
    【香川県仲多度郡琴平町851-1(敷島館 駐車場)】、【経由地:琴平小学校】と設定してください。

周辺情報について

  • こんぴらさんの参道の階段(入口)までは宿からどれくらいの距離がありますか?
    当館はこんぴらさんの参道に面している為、
    約1分でこんぴらさんの参道の階段(入口)到着致します。

その他

  • 色浴衣の貸出しはありますか?
    ご用意しております。1階「単衣」にて無料でお貸出ししております。
  • 車椅子の貸出しはありますか?
    ご用意しております。数に限りがございますのでご利用の際は事前にお問合せ下さい。
  • ベビーベッドの貸出しはありますか?
    ご用意しております。数に限りがございますのでご利用の際は事前にお問合せ下さい。
  • 近くにコンビニはありますか?
    徒歩5分以内の場所にセブンイレブンがございます。

画像;JTBダイナミックパッケージ イメージ画像

共立リゾートの航空券・JR乗車券付き宿泊パッケージプランは、
ダイナミックパッケージJTBMySTYLEの商品となります。
dポイント付与、および、「dormy's」会員特典の対象外となり、規定・約款等も異なります。
詳しくはリンク先のページをご確認願います。

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インターネットでのご予約は
公式Webサイトが一番お得です。

利用条件がすべて同じである場合、一般に公開されている他社インターネット予約サイトからのご宿泊予約よりも安くご宿泊いただけます。
(ただし、同一料金での販売を行っている場合があります。)

※ご宿泊予約時点での比較となります。
※一部除外ホテルがあります。

最安値の条件について

ベストレート保証条件
・同一の宿泊プランであること。
・同一の宿泊日(到着日・出発日)であること。
・同一の利用人数であること。
・同一の部屋タイプであること。
・同一の滞在時間(チェックイン・チェックアウト時間)であること。
・同一の精算方法であること。
・同一のキャンセル条件であること。
・同一の付帯サービスや特典であること。
ベストレート保証の対象外
・各インターネットサイト特集または企画商品。
・法人契約料金等、一般には公開されていない商品。
・特定の会員組織(福利厚生等)を対象とした商品。
・ご宿泊以外の施設利用や交通機関、お食事を伴うパッケージ商品。
・電話のみでの予約受付等、WEB サイト上での予約を承っていない商品。
・クレジットカード、クーポン券やバウチャー等による前払いを条件とした商品。
・旅行代理店による販売(手配旅行)等、販売価格をホテルが関与出来ない商品。
・オークションサイト(共同購入サイト)等で購入された商品。
・為替レート等により、料金が変動する可能性のある商品。
・ご予約後、24 時間以上経過している場合。